Руководство Мерседесс приняло стоическое решение оснастить сотрудников 40 дилерских магазинов айпадами. На первый взгляд — бесполезная и пафосная инициатива. Я даже слышу, как кто-то кряхтит — «можно подумать, кто-то будет покупать больше мерседесов из-за этой белой коробки!» Но если копнуть глубже... они гении, эти парни из Мерседесс!

Ведь человека, решившего сделать серьезную покупку, в особенности ту, что пестует его самолюбие (ведь Мерседес, скажем прямо, покупают не для семьи или шоппинга — это машина, ласкающая эго водителя — откровенная, явная любовница — женщины, не испытывайте иллюзий:)), очень легко сломать на приверженности понтам, жажде комфорта и высокого уровня сервиса.

iPad — даст потенциальным клиентам Мерседеса возможность почувствовать все это — в то время, как в соседних салонах Lexus и BMW менеджеры орудуют бумажными брошюрами и калькуляторами, люди из «мерина» изящно тыкают пальцами в безупречного вида планшет и заговорчески шепчут — «я сделаю скидку...» Причем размер скидки будет иметь второстепенное значение: цифры на iPad выглядят так сексапильно, что потенциальный покупатель в тайне захочет их потрогать, нежно приложившись щекой к экрану.

Перейти на сайт