Компания Toshiba сообщила WT, что в настоящий момент на все ноутбуки этой марки действует программа «обещание совершенства». Очередной случай, доказывающий, что буквальный перевод англоязычных слоганов может испортить даже самую хорошую идею. «Обещание совершенства»? Really? Этот вариант совершенно не совпадает с посылом оригинального, англоязычного слогана «Perfection Promise: you don’t have to be perfect».

Авторы имели в виду «Не парьтесь, сломать или потерять ноутбук может каждый! Мы это понимаем и, если что, поможем все исправить!». То есть, самым близким по СМЫСЛУ вариантом перевода будет что-то вроде – «Все под контролем, хозяин!», или хотя бы «Обетованная безупречность», а не мёртвый, сухой и немой кирпич под названием «обещание совершенства». Плюс, необходимо понимать, что российская аудитория, в силу изрядно помятого «МММ»-менталитета, давно устала от слова «обещание» — обещают все и всюду. Покупателя же интересуют факты. А их в слогане нет!

На оригинальной эмблеме акции стоит робот в футболке с надписью: «you don’t have to be perfect» — что символизирует именно склонность человека к ошибкам, мол – «все мы небезупречны, но в случае Toshiba – это не страшно!», конкретный рекламный посыл и весьма действенный.

Но в русской версии этот посыл превратился во фразу «Человек – это звучит гордо!» — то есть, все перевернуто наоборот, а потому выглядит, мягко говоря, комично – получается, что робот открыто стебётся над всеми, кто купил и сломал/потерял ноутбуки Toshiba.

Хочется задать вопрос – до каких пор солидные и уважаемые компании будут доверять локализацию своих программ продвижения людям, ничего не понимающим не только в психологии покупателя, но и правильном переводе с английского языка на русский. Людям, не способным сказать клиенту «нет, в России это не пойдет!» и «мы сделаем свой вариант и будем нести за него ответственность!»

Задумка, меж тем, у Toshiba очень правильная – каждому покупателю ноутбука Toshiba, зарегистрировавшемуся на сайте www.trust-toshiba.com в течение 7 дней с момента приобретения лэптопа, становятся доступны новые услуги:

• Бесплатный ремонт – Toshiba бесплатно отремонтирует ноутбук в случае его повреждения, даже не предусмотренного гарантией;
• Возмещение – Toshiba предоставит в постоянное пользование новый ноутбук взамен украденного;
• Компенсация затраченных средств – Toshiba компенсирует потраченные на покупку ноутбука деньги, если его владелец потеряет работу;
• Замена – Toshiba предложит альтернативный вариант или вернет деньги за ноутбук в течение 14 дней со дня покупки, если он не понравится или не подойдет покупателю.

И если бы не кривая локализация, данная программа действительно могла бы ощутимо повлиять на продажи.

Перейти на сайт